A、 客户的消费经历
B、 详情页的描述
C、 奢华包装
D、 商品价格
答案：ABC
A、 客户的消费经历
B、 详情页的描述
C、 奢华包装
D、 商品价格
答案：ABC
A. 通过在现场完成交易
B. 通过互联网完成商务活动
C. 通过第三方完成交易
D. 通过政府完成交易
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 2
B. 3
C. 5
D. 10
A. 生理
B. 安全
C. 心理
D. 情绪波动
A. 决策周期长
B. 组织性强
C. 关注品牌、项目和服务流程
D. 关注用户个人体验
A. B2C
B. B2B
C. O2O
D. C2C
A. 申请退款
B. 联系卖家，询问什么时候发货
C. 投诉卖家不发货
D. 以上都可以
A. 由尊而卑。如“张总好!”“李经理好!”
B. 由近到远，先问候距离近的，再问候距离稍远的
C. 先男士后女士
D. 统一问候。如“大家好。”“各位晚安。”
A. 客户满意是店铺取得长期发展的必要条件
B. 客户满意是战胜竞争对手的必要手段
C. 客户满意是客户忠诚的基石。
D. 客户满意是维护客户关系的重中之重。
