A、 提升商品价值
B、 提供定制商品或服务
C、 塑造品牌
D、 提升服务价值
E、 降低货币成本
答案：ABCDE
A、 提升商品价值
B、 提供定制商品或服务
C、 塑造品牌
D、 提升服务价值
E、 降低货币成本
答案：ABCDE
A. 客户对企业的利润贡献分析
B. 客户信用分析
C. 构成分析
D. 客户行为习惯分析
A. 超过预定时间还未收到已发出的商品。
B. 网店实际物流费用比预收少，客户怀疑网店多收邮费。
C. 网店客服未经客户允许，把偏远地区客户订单关闭。
D. 快递实际显示发件时间比网店填写快递单号时间晚许多。
A. 15天
B. 7天
C. 10天
D. 30天
A. 功能需求
B. 形式需求
C. 外延需求
D. 价格需求
A. 赠送运费险
B. 给消费者展示产品包装
C. 让消费者签收前先确认货是否完好
D. 以上皆可
A. 管理角度
B. IT角度
C. 应用角度
D. 数据角度
A. 正确
B. 错误
A. 开发
B. 培训
C. 沟通
D. 谈判
A. 正确
B. 错误
A. 客户关系处理
B. 聊天质量
C. 跟踪客户次数
D. 修改订单次数
