30.客户关系管理系统功能模块主要包括什么?( )

A. 　决策周期长

B. 　组织性强

C. 　关注品牌、项目和服务流程

D. 　关注用户个人体验

A. 　易用性

B. 　功能丰富性

C. 　增值服务价值

D. 　价格和费用

A. 　友善型客户

B. 　分析型客户

C. 　购买型客户

D. 　独断型客户

A. 　求新心理

B. 　求实心理

C. 　猎奇心理

D. 　从众心理

A. 　现有客户 

B. 　潜在客户 

C. 　已失去客户 

D. 　竞争者客户

A. 　热力图

B. 　雷达图

C. 　柱形图

D. 　词云图

A. 　物流成本

B. 　物流

C. 　物流时效

D. 　物流网点

A. 　店庆或周年庆

B. 　节假日

C. 　客户生日

D. 　新客户第一次进店购物

A. 　形成缓慢

B. 　主动性多于被动性

C. 　感情色彩比较少

D. 　购买范围广，能力强

A. 正确

B. 错误