A、 客户关系管理是一种管理理念
B、 客户关系管理是一种管理模式
C、 客户关系管理是一种技术系统
D、 客户关系管理是一种设计方式
答案:ABC
A、 客户关系管理是一种管理理念
B、 客户关系管理是一种管理模式
C、 客户关系管理是一种技术系统
D、 客户关系管理是一种设计方式
答案:ABC
A. 即时物流、在线下单、自己联系物流、无需物流
B. 在线物流、自己联系物流、第三方物流模式、自建物流
C. 自建物流、第三方物流、第四方物流、物流一体化
D. 即时物流、第三方物流、第四方物流、物流一体化
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 负责收集回头客的信息
B. 负责组织公司产品的售后服务工作
C. 对前一天的遗留售后问题进行跟踪
D. 负责发展维护良好的客户关系
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 服务质量
B. 功能质量
C. 质量
D. 质量控制
A. 品牌传播
B. 网店推广
C. 资金管理
D. 促销活动
A. 调查表式测评法
B. 主成分分析法
C. 计量经济学测评法
D. 模糊综合评价法