A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 收到商品描述不符
B. 商家未按约定时间发货
C. 收到假货
D. 商品质量问题
A. 小萍应该告知顾客店铺里的活动是老板规定的，自己也没有办法改变，让顾客体谅自己的难处
B. 小萍应该联系运营申请是否可以给顾客送一朵永生花，如果可以，告知顾客多多关注店铺，并且祝顾客节日快乐
C. 小萍应该再发一个价值50元左右的商品链接让顾客拍下，既能提高客单价又能送花
D. 小萍可以偷偷做主给顾客备注送永生花一朵，因为让顾客满意并促成成交最重要
A. 正确
B. 错误
A. 言而无信。
B. 店大欺客。
C. 管理不平衡。
D. 市场波动。
A. 团结就是一切
B. 用最好的服务来进行行动
C. 一切听从上级领导的指派
D. 目标一致，行动有序
A. 李岩诉求合理，李岩已经备注清楚，商家不可能没有看见
B. 商家拒绝合理，备注内容不具备约定的效应，只起到提醒作用
C. 约定不清，各自承担一半运费，退款李岩
D. 约定不清，卖家承担全部运费，退款买家
A. 网络用户
B. 市场
C. 技术
D. 素质
A. 地区性的潜在客户
B. 阶层性的潜在客户
C. 单个的潜在客户
D. 未知的潜在客户
A. 服务满意
B. 物质满意
C. 精神满意
D. 社会满意
A. 正确
B. 错误
