A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 新客户发展策略
B. 客户关系提升策略
C. 客户关系保持策略
D. 关系恢复策略
A. 正确
B. 错误
A. 激励忠诚
B. 价格忠诚
C. 超值忠诚
D. 垄断忠诚
A. 客户对企业以及企业产品或者服务的满意程度
B. 客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的依赖、维护和重复购买的一种心理倾向
C. 客户对企业利润的贡献程度
D. 客户与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或者服务的程度
A. 正确
B. 错误
A. 专家
B. 专业人士
C. 导购员
D. 采购人员
A. 独断专行
B. 不听取别人意见
C. 不分享好的经验
D. 言不由衷
A. 客户关系处理
B. 聊天质量
C. 跟踪客户次数
D. 修改订单次数
A. 指将数据类型多于1个的数据进行分析比较
B. 指将数据类型多于2个的数据进行分析比较
C. 指将数据类型多于3个的数据进行分析比较
D. 指将数据类型多于5个的数据进行分析比较
A. 正确
B. 错误
