44.客服人员虽是在线与客户沟通 但其行为举止规范依然十分重要。( )

A. 　男性客户

B. 　女性客户

C. 　健谈型客户

D. 　沉默型客户

A. 　增多客户流失

B. 　对客服人员是一种压力

C. 　重新获得客户忠诚的机会

D. 　增加运营成本，需要尽量避免发生

A. 　对投诉事件及时通报

B. 　销售优良的商品

C. 　提供良好的服务

D. 　投诉处理的培训

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 300

B. 560

C. 650

D. 480

A. 　销量截图

B. 　好评截图

C. 　收藏截图

D. 　客服亲测截图

A. 　言而无信。

B. 　店大欺客。

C. 　管理不平衡。

D. 　市场波动。

A. 　求新心理

B. 　求实心理

C. 　猎奇心理

D. 　从众心理

A. 　15天

B. 　7天

C. 　10天

D. 　14天