A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 打款商家
B. 退款消费者
C. 退货退款，运费消费者承担
D. 退货退款，运费商家承担
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 判断何时能解决问题
B. 如果问题棘手，则需与领导与同事进行沟通
C. 如果领导不在则通知客户处理的时间
D. 做好客户的维护工作
A. 人文关怀
B. .品牌宗旨
C. .老板传奇
D. .客服人格
A. 正确
B. 错误
A. 怎么可能正常
B. 您好!不正常，黑加仑是新鲜的经过清洗、干燥、挑选等工艺。出厂时黑加仑都很干便于保存，开袋后要密封干燥处保存，受潮易变质，尤其是夏天。感谢您的支持!祝您购物愉快!
C. 亲，不正常，您赶紧扔掉吧。
A. 客户已经看中了一件商品，需要找客服了解更多的情况。
B. 客户有一些疑问需要客服进行解答。
C. 客户看中了店内的某类商品，需要客服帮助从中选择。
D. 客户想咨询要购买的商品有一定搭配度的其他商品。
