62.“爱岗”是“敬业”的基石，“敬业”是“爱岗”的升华。( )

A. 　对话层

B. 　数据存储层

C. 　应用分析层

D. 　业务管理层

A. 　因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足

B. 　向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因

C. 　先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求

D. 　为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围

A. 　自行分析

B. 　普查

C. 　抽样调查

D. 　个案调查

A. 　物流

B. 　支付

C. 　诚信

D. 　资金

A. 正确

B. 错误

A. 　产品构成分析

B. 　行业构成分析

C. 　地区构成分析

D. 　竞争构成分析

A. 　商品

B. 　品牌

C. 　企业

D. 　客户

A. 正确

B. 错误

A. 　废纸

B. 　珍珠棉

C. 　气泡膜

D. 　气囊

A. 正确

B. 错误