A、正确
B、错误
答案：B
A、正确
B、错误
答案：B
A. 换商品行为
B. 价格不符行为
C. 虚假上架行为
D. 虚假交易行为
A. 何时
B. 何种原因
C. 何人
D. 何事
A. 客单价
B. 下单单量
C. 下单金额
D. 下单客户数
A. 客流量和业务量
B. 员工配置情况
C. 员工技能状况
D. 节假日
A. 您好!您下单我们会尽快安排处理，具体到货时间无法确保，还请您注意查看订单跟踪信息，
B. 这个需要联系仓库那边。
C. 这个问题我们正在查询。
D. 这个您刷新下再看看。
A. 数据库
B. 功能
C. 界面模块
D. 接触活动
A. 这个不是我们能够决定的，就算我们包装的再好快递途中也可能会有损坏的，您要做好心理准备啊。
B. 亲，这个您不用担心，破损就破损了，我们给您换。
C. 这个包装的话成本会比较高，您如果能多付一点邮费，我们会给您放一些泡沫保护产品的哦，请您谅解。
D. 亲的担心我们明白的，我们发货之前会重新检查，包装内配有保护薄和泡沫用于保护和避震，建议亲收货前先开箱检查，如有破损请拒绝，再联系我们客服。
A. 正确
B. 错误
A. 基于几何技术的方法
B. 面向像素技术的方法
C. 基于图标技术的方法
D. 基于图像技术的方法
A. 感知服务>预期服务
B. 感知服务<预期服务
C. 感知服务=预期服务
D. 不是我们应对的技巧
