A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 一个完整的销售流程应当至少包括售前服务、售中服务售中服务和售后服务售后服务三个部分。
B. 售前服务是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视。
C. 售前服务可以为企业提供目标市场的顾客的有关情报，引导企业开发新产品。
D. 售前服务很重要，但是售后服务才应该被重视。
A. 赔付方式
B. 物流时效
C. 物流送货时间
D. 物流选择
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 爱岗
B. 爱家
C. 消费
D. 习惯
A. 功能需求
B. 形式需求
C. 外延需求
D. 价格需求
A. 快递员到目的地揽收快递后
B. 卖家确认订单信息并选择物流公司后
C. 淘宝平台将物流订单发送给物流公司后
D. 在物流公司取走您的货物后，到已卖出的宝贝中点击物流状态，在物流订单详情页面补充运单号并确认发货后
A. 联系成本较高，每天联系次数少.速度慢
B. 表演性内容为主，准备工作费时费力，费用高
C. 费用开支大，从来访者那里得到过多的信息无法立即处理
D. 费用过高，可能会出现报告水准不高的危险，而且确保重要大客户出席费时费力
A. 客户满意是店铺取得长期发展的必要条件
B. 客户满意是战胜竞争对手的必要手段
C. 客户满意是客户忠诚的基石。
D. 客户满意是维护客户关系的重中之重。
A. 模型
B. 数字
C. 数据
D. 分析
