A、正确
B、错误
答案:A
A、正确
B、错误
答案:A
A. 验证分析质量
B. 表现分析价值
C. 展示分析结果
D. 为决策者提供参考依据
A. 可以提高客户终身价值,降低成本
B. 忠诚客户会为企业做免费、积极宣传
C. 忠诚客户的消费倾向带动产品开发
D. 忠诚客户对有利于形成稳定关系
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 客户投诉
B. 与客户的直接沟通
C. 消费者协会的报告
D. 问卷与调查;
A. 考虑客户此时是否有时间接听电话、是否方便接听
B. 一般情况下,如无急事,非上班时间不打电话
C. 如果对方不在,而事情不重要或不保密时,可请代接电话者转告
D. 通话中,如果发生掉线、中断等情况,应等待对方重新拨打
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 心理素质
B. 身体素质
C. 人文素质
D. 体能素质