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2024年江苏省客户服务管理职业技能竞赛题库
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2024年江苏省客户服务管理职业技能竞赛题库
题目内容
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判断题
)
10、客户的心理状态随时都可能发生变化,客服人员要及时观察客户当下心理状况,有的放矢。( )

A、正确

B、错误

答案:A

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10、客户的心理状态随时都可能发生变化,客服人员要及时观察客户当下心理状况,有的放矢。( )

A、正确

B、错误

答案:A

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