A、正确
B、错误
答案：B
A、正确
B、错误
答案：B
A. 正确
B. 错误
A. 客户关系处理体验
B. 售后体验
C. 差评处理体验
D. 网站访问体验
A. 张翰应该推荐价格低，容量大的酒给消费者，因为过年人多，所以要量大
B. 张翰应该推荐牌子响亮，口感还不错的酒给消费者
C. 张翰应该什么都不推荐，让消费者自己挑，免得揽责任
D. 张翰应该挑选最贵的酒给消费者，反正贵的就是好的，比较有面子
A. 正确
B. 错误
A. 对网购细节步骤熟悉。
B. 疑问很多，依赖性强。
C. 价格是他们考虑购买的第一要素。
D. 对咨询过的问题喜欢反复确认，生怕被欺骗。
A. 提高企业对市场的灵敏度
B. 降低营销成本
C. 提升销售业绩及增加利润
D. 增强企业的核心竞争能力
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
