33、当有关主管部门依照法律、行政法规的规定要求电商平台提供有关电子商务数据信息的，平台将依法提供。( )

A. 8

B. 24

C. 12

D. 10

A. 正确

B. 错误

A. 　抗挫折

B. 　抗暴力

C. 　抗打击

D. 　抗金钱诱惑

A. 　沟通困难

B. 　语义不明

C. 　情绪失控

A. 　排班之前客服主管必须提前掌握日常客服人均接待量是多少

B. 　及时评估当前客服的接待状态如何，是超负荷还是过于清闲

C. 　需要综合当前客服团队的接待水平，去判断一个合适的日均接待量

D. 　人员搭配合理，强弱搭配、新老搭配、优势互补

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足

B. 　向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因

C. 　先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求

D. 　为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围

A. 　关键客户

B. 　普通客户

C. 　小客户

D. 　零售客户

A. 　客户数据

B. 　客户资料

C. 　客户信息

D. 　客户身份