16.将商品的各个组件和各种成本摊开来告诉客户，并明确说明自己的利润空间已经很小，通常就可以让客户放弃讲价的想法。( )

A. 　数据库

B. 　功能

C. 　界面模块

D. 　接触活动

A. 　天气

B. 　环境

C. 　节日

D. 　心情

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　产品生产

B. 　价格制定

C. 　渠道选择

D. 　客户服务

A. 　天猫支持商家拒签货物，交易支持打款商家处理

B. 　天猫不支持商家拒签货物，商家货物签收后，交易支持退款张宏处理

C. 　天猫支持商家签收货物，并将货物退回给张宏，运费商家承担，交易支持打款商家处理

D. 　天猫支持商家签收货物，并将货物退回给张宏，运费张宏承担，交易支持打款商家处理

A. 　保障客户忠诚度的有效举措

B. 　摆脱价格大战的一剂良药

C. 　复购的最好促销

D. 　市场反馈的最有效的渠道

A. 正确

B. 错误

A. 　颜色

B. 　尺寸、

C. 　收货地址

D. 　库存

A. 正确

B. 错误