26.在生成订单的过程中，需由客服核对商品信息和付款信息，并及时联系客户，与之确认具体的商品信息、收货信息以及备注信息。做好这些售前服务，可以大幅度减少纠纷。( )

A. 　发布的商品的定价不符合市场规律或所属行业标准

B. 　滥用网络搜索方式实现其发布的商品排名靠前，

C. 　影响平台正常运营秩序。

D. 　隐瞒交易价格

A. 　客户服务评分

B. 　店辅服务评分

C. 卖家信用等级评分

D. 　买家信用等级评分

A. 　产品价格

B. 　客户购买率

C. 　文字

D. 　客户评价

A. 　整合顾客反馈的信息，如商品尺寸不符等，转告运营做好商品视频、主题、详情页的优化

B. 　熟悉运营推出的促销活动内容，并将优惠信息转告客户

C. 　收集活动中客户反馈及活动建议，并转告运营进行活动优化

D. 　与运营部门共同做好客户关系管理工作

A. 正确

B. 错误

A. 　网络

B. 　 专业的语言

C. 　专业的知识

D. 　专业的技能

A. 　友善

B. 　有爱心

C. 　有情怀

D. 　坚韧

A. 正确

B. 错误

A. 　京东

B. 　国美

C. 　淘宝

D. 　1号店

A. 　虚拟性

B. 　实时性

C. 　个性化

D. 　安全性