66.小美是一家天猫店铺的客服人员，她认为广告法只针对店铺的产品详情页以及推广图片，作为客服在跟消费者的沟通过程中是可以用极限词的描述来促成产品的成交。( )

A. 　客户回访次数

B. 　聊天质量

C. 　跟踪客户次数

D. 　修改订单次数

A. 正确

B. 错误

A. 　网络服务

B. 　现场服务

C. 　电子服务

D. 　上门服务

A. 正确

B. 错误

A. 　事业

B. 　行业

C. 　职业

D. 　创业

A. 　产量

B. 　生产水平

C. 　竞店销售量

D. 　生产人员

A. 　男性客户

B. 　女性客户

C. 　健谈型客户

D. 　沉默型客户

A. 正确

B. 错误

A. 　礼貌接待，并快速回应顾客。

B. 　安抚顾客，解释活动的因素，请求顾客的予以谅解。

C. 　与顾客沟通协商解决问题的方法。

D. 　查询原因，快速反馈给顾客信息。

A. 正确

B. 错误