74.小美是一家天猫店铺的客服，遇到一个消费者同时购买几件产品，但是并没有使用购物车一起拍下，那么小美需要将几笔订单的邮费做合并处理在邮费的部分输入正确的邮费价格即可。小美的操作是错误的。( )

A. 　客户满意度

B. 　客户占有率

C. 　市场占有率

D. 　公司竞争力

A. 　 相辅相成

B. 　 相互冲突

C. 　 没有关系

D. 　此消彼长

A. 　求新心理

B. 　求实心理

C. 　猎奇心理

D. 　从众心理

A. 　理念

B. 　优质服务

C. 　关系质量

D. 　产品差异化

A. 正确

B. 错误

A. 　亲，你是不是开着网络、或者打开了什么程序了?一般智能机都比较耗电的

B. 　亲，智能机耗电，此外，建议你养成良好的清理内存的习惯，有些程序会在后台执行，造成耗电量提升

C. 　亲，睡前开飞行模式吧。

A. 正确

B. 错误

A. 　店铺设置的搭配套餐

B. 　店铺在平台的排名

C. 　店铺首页美工

D. 　店铺颜色

A. 正确

B. 错误

A. 　认品牌心理

B. 　量大从优心理

C. 　看重增值服务心理

D. 　看重售后服务心理