79.小A买东西经常要对比很多商家，向商家要很多赠品，还会反复讲价。此类消费者属于价格敏感型。( )

A. 　客户满意度

B. 　客户对产品或服务所感知的实际体验

C. 　客户忠诚度

D. 　客户对产品或服务的期望值

A. 正确

B. 错误

A. 　求新心理

B. 　求实心理

C. 　猎奇心理

D. 　从众心理

A. 正确

B. 错误

A. 　微信公众号

B. 　抖音短视频

C. 　APP

D. 　脸书

A. 　推广营销

B. 　产品生产

C. 　渠道管理

D. 　价格制定

A. 　个性化网页服务功能  

B. 　在线客服  

C. 　订单自助跟踪服务  

D. 　客户状态分析

A. 　同意退换货，店铺支持7天无理由退换货，所以可以退货

B. 　同意退换货，顾客主观问题造成的退换货是可以退货的，店铺好的服务最重要

C. 　拒绝退换货，定制商品不属于七天无理由退换货范畴

D. 　拒绝退换货，因为价格高低不是退换货的理由

A. 　数据收集、明确目的、数据处理、数据分析、数据展现、报告撰写

B. 　明确目的、数据收集、数据处理、数据分析、数据展现、报告撰写

C. 　明确目的、数据处理、数据收集、数据分析、数据展现、撰写报告

D. 　收据收集、数据处理、明确目的、数据分析、数据展现、报告撰写

A. 　压力源

B. 　主动压力

C. 　被动压力

D. 　压力反应