A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 统计分析和数据挖掘
B. 任意查询和分析
C. 图形化展示
D. 企业报表
A. 销售技巧
B. 蒙混过关
C. 送赠品
D. 拖延不办
A. 告诉消费者自己店不会有任何问题，让消费者放心购买就好了
B. 告诉消费者在签收之前要好好检查，如果有损坏直接拒签就好了
C. 告诉消费者根本不用担心这个问题，因为目前店铺还没有消费者有反馈过自己买的家具有被物流碰坏
D. 告诉消费者店铺的包装是三层木架，且有防震泡沫多次包裹，选择的是口碑很好的德邦或顺丰的大件专用物流
A. 为顾客服务
B. 掌控市场
C. 创造价值
D. 以上都不对
A. 正确
B. 错误
A. 直接把无理由给中差评的顾客拉黑名单
B. 例如针对顾客提出的问题，可以进行软文的解释
C. 对顾客进行短信、电话轰炸，直到修改了为止
D. 给顾客发消息:亲给出的差评是对我们对大的信任，我们需要不断的进行改建，请亲不断的提议，那样我们才会更加的完美，本小店会保留亲的差评，作为我们前进一步的见证。十分感谢亲的支持
A. 移动客户关系管理
B. 电子客户关系管理
C. 高级客户关系管理
D. 现代客户关系管理
A. 情感
B. 情绪
C. 情愫
D. 情景
A. 专家
B. 专业人士
C. 导购员
D. 采购人员
A. 产品价格
B. 客户购买率
C. 视频
D. 客户评价
