A、正确
B、错误
答案：B
A、正确
B、错误
答案：B
A. 消费理念
B. 消费动机
C. 购买种类
D. 购买途径
A. 啊?亲，您先别生气，一般多久蓝屏一次?是否做了不当操作?可以的话，您给出详细描述一下，我安排技术人员远程帮您解决。
B. 你对本本做了什么?不应该啊。
C. 您还原一下系统，试试看。
A. 满意可能忠诚
B. 满意可能不忠诚
C. 不满意则不忠诚
D. 不满意也可能忠诚
A. 正确
B. 错误
A. 产品
B. 服务
C. 竞争
D. 价格
A. 威胁型客户说话比较直接
B. 经常表示如果商品不降价，就去别家购买。
C. 面对这样的客户，不要慌张，更不能盲目降价，但可以赠送一点儿小礼物
D. 喜欢拿别家的商品、别家的价格来做对比
A. 企业以产品为中心
B. 企业以客户为中心
C. 企业以利益为中心
D. 企业以管理为中心
A. 从无到有
B. 从粗到细
C. 从头到尾
D. 从里到外
A. 促购
B. 品牌
C. 产品
D. 企业形象
A. 整理和分析
B. 获取和评估
C. 整理和评估
D. 评估和处理
