92客服只要了解本店铺的商品相关知识就可以了，其它店铺的商品知识太多了，无法了解。( )

A. 　关联销售

B. 　搭配销售

C. 　降价销售

D. 　 强行推荐

A. 　物流不满

B. 　产品不满

C. 　服务不满

D. 　看店铺不顺眼故意找茬

A. 　聚类分析法

B. 　分组分析法

C. 　类比分析法

D. 　因子分析法

A. 正确

B. 错误

A. 　信息图形

B. 　信息可视化

C. 　科学可视化

D. 　统计图形

A. 　直接对客户说“你搞错了”

B. 　用“我觉得这里存在误解”来间接地说明客户的错误

C. 　直接对客户说“这不是我的错”

D. 　对客户说:“怎么搞的，重新填”

A. 正确

B. 错误

A. 　提现

B. 　付款

C. 　收货

D. 　提交订单

A. 　店庆或周年庆

B. 　节假日

C. 　客户生日

D. 　新客户第一次进店购物

A. 　方案

B. 　观点

C. 　主题

D. 　数据