95.消费者来咨询，应该在6秒内答复消费者，才能保证消费者的满意度。( )

A. 　美工

B. 　运营

C. 　财务

D. 　仓储

A. 　产品价格

B. 　客户购买率

C. 　视频

D. 　客户评价

A. 　是全方位的信息服务

B. 　是留下良好印象的关键

C. 　是取得客户信任的前提

D. 　有助解决交易纠纷

A. 　4-1-2-3

B. 　1-2-3-4

C. 　4-3-2-1

D. 　4-2-3-1

A. 正确

B. 错误

A. 　处罚犯错员工。

B. 　想办法把亏了的赚回来。

C. 　吸取经验教训，并提出改善对策，提高客户服务质量和服务水平，降低投诉率。

D. 　和客户解释。

A. 正确

B. 错误

A. 　财务层次

B. 　沟通层次

C. 　等级层次

D. 　结构层次

A. 　同一数据系列使用相同的颜色

B. 　尽量让数据由大到小排列，方便阅读

C. 　多使用倾斜的标签

D. 　最好不要添加数据标签。

A. 正确

B. 错误