34.淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。( )

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　联系时间

B. 　客户名称

C. 　处理结果

D. 　正确的联系方式

A. 　厂家

B. 　 个人

C. 　客户

D. 　商家

A. 正确

B. 错误

A. 　客户的长期价值或者是终身价值

B. 　客户消费量最高的时期所产生的价值

C. 　客户从新客户到流失客户期间所产生的价值

D. 　客户从潜在客户转为企业客户期间所产生的价值

A. 　提醒顾客在网上填发货单

B. 　收到货后检查登记并办理退款

C. 　收到货后联系顾客推荐新款

D. 　以上处理方法都可以

A. 正确

B. 错误

A. 　产量

B. 　生产水平

C. 　竞店售后

D. 　生产人员