37.网上售后服务的灵活性显示在网上的服务是24小时开放的，用户可以随时随地的上网寻求支持和服务，而且不用等待。( )

A. 　单一性

B. 　进度性

C. 　全面性

D. 　无限性

A. 　产量

B. 　生产水平

C. 　质量

D. 　生产人员

A. 　风险

B. 　责任

C. 　损失

D. 　损毁

A. 正确

B. 错误

A. 　顾客不确认收货的话我们要等10天，我们可以随时追踪物流信息

B. 　当宝贝到达亲的手里我们就打电话过去，询问衣服的满意度，及时的把钱给收回来

C. 　这种情况只能看运气了，催的话会引来差评的

D. 　通过淘宝客服帮你发催款的通知，让淘宝买家尽快给你付款。

A. 　物流时效

B. 　物流价格

C. 　覆盖地区

D. 　以上皆是

A. 　委婉处理

B. 　置身事外

C. 　直接干涉

D. 　避开冲突

A. 　恪守店铺秘密

B. 　技术反馈意见

C. 　接待好客户

D. 　不加班

A. 　买家付款后三天内卖家还没有点击发货的，买家可以申请退款

B. 　买家付款以后就可以开始申请退款

C. 　不能申请退款，因为已经支付了

A. 　团结就是一切

B. 　用最好的服务来进行行动

C. 　一切听从上级领导的指派

D. 　目标一致，行动有序