A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 收到商品描述不符
B. 商家未按约定时间发货
C. 收到假货
D. 商品质量问题
A. 团购
B. 个人
C. 商品
D. 运费
A. 快捷的理解
B. 专业的示范技巧
C. 敏捷的思维
D. 清晰的表述
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 等待发货的订单、等待物流公司确认、等待物流公司揽件、等待对方签收的订单、对方已签收的订单
B. 等待发货的订单、等待物流公司确认、等待物流公司揽件、等待对方签收的订单、对方已签收的订单、对方已评价的订单
C. 等待发货的订单、等待物流公司确认、等待物流公司揽件、等待对方签收的订单、对方已签收的订单、对方待评价订单、对方已评价的订单
D. 等待物流公司确认、等待物流公司揽件、等待对方签收的订单、对方已签收的订单
A. 正确
B. 错误
A. 店铺设置的搭配套餐
B. 店铺在平台的排名
C. 店铺首页美工
D. 店铺颜色
A. 排班之前客服主管必须提前掌握日常客服人均接待量是多少
B. 及时评估当前客服的接待状态如何，是超负荷还是过于清闲
C. 需要综合当前客服团队的接待水平，去判断一个合适的日均接待量
D. 人员搭配合理，强弱搭配、新老搭配、优势互补
A. 正确
B. 错误
