12.营销管理子系统的业务流程主要包括市场信息分析及管理、客户信息分析及管理、营销管理等环节( )。

A. 　猎奇心理

B. 　量大从优心理

C. 　看重增值服务心理

D. 　认品牌心理

A. 　收款

B. 　商品库存确认

C. 　跟踪客户

D. 　等待下一个客户

A. 　收到货破损

B. 　不喜欢、使用效果不好

C. 　假货

D. 　质量问题

A. 正确

B. 错误

A. 　从众

B. 　求实

C. 　求名

D. 　猎奇

A. 正确

B. 错误

A. 　接受员工的高流动率。

B. 　采取不同的方式对待新客户和现有客户。

C. 　不要过于关注价格。

D. 　不要忽视客户和员工之间的销售关系。

A. 　办事马虎

B. 　办事霸道

C. 　办事谨慎

D. 　办事公道

A. 　售前客服

B. 　售后客服

C. 　售中客服

D. 　淘宝小二

A. 正确

B. 错误