23.百分点是一种表达比例、比率或分数数值的方法( )。

A. 　试探型

B. 　允诺型

C. 　对比型

D. 　直言不讳型

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　商品交易

B. 　发电子邮件

C. 　浏览新闻

D. 　播放视频

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　客服A:亲，我们是统一下午6点发货，省内的一般3天之内到货，省外的一般5-7天到货哦!

B. 　客服B:亲，我们是统一下午6点前发货的，省内的一般是3天之内到货，偏远地方如北方下雪地段可能就会久一些，一般是10天内到货，有突发情况可以随时联系我们哦!

C. 　客服C:亲，稍等，我们马上为您安排发货，但是您能什么时候收到我们也不太确定。手机随时畅通就好。

D. 　客服D:关于发货的时间我们要先确定库房是不是还有存货，不好意思，您多等几天吧，不要着急~

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

A. 　告诉消费者自己店不会有任何问题，让消费者放心购买就好了

B. 　告诉消费者在签收之前要好好检查，如果有损坏直接拒签就好了

C. 　告诉消费者根本不用担心这个问题，因为目前店铺还没有消费者有反馈过自己买的家具有被物流碰坏

D. 　告诉消费者店铺的包装是三层木架，且有防震泡沫多次包裹，选择的是口碑很好的德邦或顺丰的大件专用物流

A. 正确

B. 错误