A、正确
B、错误
答案:A
A、正确
B、错误
答案:A
A. 正确
B. 错误
A. 商品质量与商品宣传不符。
B. 商品设置全国包邮,在详情中写“港澳台除外”。
C. 商品设置大陆地区包邮,在详情中写“港澳台除外”。
D. 网店与中通快递合作,但客户要求用顺丰快递。
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 梳理数据构建图形
B. 通过图形构建符号
C. 通过符号构建信息
D. 通过信息还原数据
A. 提现
B. 付款
C. 收货
D. 提交订单
A. 对网购细节步骤熟悉。
B. 疑问很多,依赖性强。
C. 价格是他们考虑购买的第一要素。
D. 对咨询过的问题喜欢反复确认,生怕被欺骗。
A. 对客户进行等级划分
B. 对客户进行分门别类和整理汇编
C. 对客户进行区域分析
D. 建立客户资信档案
A. 敬辞
B. 敬词
C. 自然
D. 文明用语
A. 3天
B. 10天
C. 15天
D. 30天