A、正确
B、错误
答案：B
A、正确
B、错误
答案：B
A. 7个工作日内(不包括双休日和法定节假日)
B. 15个工作日内(包括双休日和法定节假日)
C. 15个工作日内(不包括双休日和法定节假日)
D. 7个工作日内(包括双休日和法定节假日)
A. 训练有量
B. 训练有素
C. 训练品质
D. 训练质量
A. 正确
B. 错误
A. 诚实守信
B. 爱岗敬业
C. 遵纪守法
D. 信守诺书
A. 客户关系处理
B. 聊天质量
C. 跟踪客户次数
D. 修改订单次数
A. 正确
B. 错误
A. 基本用新账号，老账号用多了容易被人发现
B. 基本不聊天或聊天很少，拍下后直接付款
C. 聊天和拍付大多不用同一个账号，有利于销毁证据
D. 会引导客服使用QQ聊天，客服以QQ聊天记录是无法投诉买家的
A. 以物流未及时揽件为由，不承认自己“未按约定时间发货”，要求小明修改理由为“不想要”
B. 直接操作退款给小明并且主动赔付
C. 由于小明拒签，要求小明承担返件邮费
D. 出具了物流无理由拒签及返件邮费凭证要求小明承担退回邮费
A. 服务企业
B. 整合资源
C. 获得流量
D. 解决需求痛点
A. 描述相符
B. 服务态度
C. 物流服务
D. 买家满意
