A、正确
B、错误
答案:A
A、正确
B、错误
答案:A
A. 转移法
B. 请示法
C. 数字法
D. 拆分法
A. 满意可能忠诚
B. 满意可能不忠诚
C. 不满意则不忠诚
D. 不满意也可能忠诚
A. 客单价
B. 下单单量
C. 下单金额
D. 下单客户数
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. “好评”加一分,“中评”零分,“差评”扣一分。
B. 淘宝评价期间为:交易成功后的15天。
C. 如一方在评价期间内作出“中评”或“差评”,另一方在评价期间内未评的,则系统不给评价方默认评价。如双方在评价期间内均未作出评价,则双方均不发生评价无评价积分。
D. “中评”或者“差评”在评价后30天内,评价方有一次自主修改或删除评价的机会,可以选择修改,仅限修改成“好评”,也可以进行删除。评价经修改以后不能被删除或再次修改。
A. 正确
B. 错误
A. 保持态度,善于引导客户,取得客户的认同,同时也让客户在购买中获得一些意外的小惊喜,大家就可以皆大欢喜,各取所需了
B. 需要强调商品的新颖独特
C. 卖家要说明商品确实存在,产品的质量经得起考验,如果出现质量问题可以退货
D. 网店需要设置快捷的、全方位的购物流程、有效的客服,方便完成交易