A、正确
B、错误
答案：B
A、正确
B、错误
答案：B
A. 告诉消费者自己店不会有任何问题，让消费者放心购买就好了
B. 告诉消费者在签收之前要好好检查，如果有损坏直接拒签就好了
C. 告诉消费者根本不用担心这个问题，因为目前店铺还没有消费者有反馈过自己买的家具有被物流碰坏
D. 告诉消费者店铺的包装是三层木架，且有防震泡沫多次包裹，选择的是口碑很好的德邦或顺丰的大件专用物流
A. 正确
B. 错误
A. 排班应充分考虑员工的休息时间，尽量避免由晚班直接转早班的情况出现
B. 员工应遵照排班表上班，考虑到员工感受，不可更改已排定的班表
C. 员工的休假应尽量避开周末和节假日
D. 排班时应注意新老员工搭配均匀
A. 平均分析法
B. 交叉分析法
C. 同比分析法
D. 对比分析法
A. 心理素质
B. 身体素质
C. 人文素质
D. 体能素质
A. 小红买了一条红色碎花的裙子，洗涤后反馈碎花颜色不符，实际是绿色的碎花
B. 蛋蛋妈买了一个印有黄色小鸡图案的饭盒，使用2天后反馈饭盒上的图案是黄色小狗
C. 刘大姐买了一把红蓝格的雨伞，用了一天后表示雨伞是绿黑格子的
D. 老王买了一套床上三件套，商家描述的是床单中间有一只狗的图案，老王收到打开后反馈床单中间图案是两只狗
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 客户关怀
B. 消除误会
C. 维护信用
D. 减少恶评
A. 正确
B. 错误
