A、正确
B、错误
答案：B
A、正确
B、错误
答案：B
A. 产品质量
B. 竞争因素
C. 服务态度
D. 客户迁移
A. 公正
B. 真理
C. 正直
D. 正理
A. 允诺型客户言语间已经透露出要买的意向，只是希望能再获得折扣
B. 这种已经下定决心要购买
C. 只要应对得当是很容易促使其下单的
D. 客服只需表明商品价格合理、质量有保证、老客户很多，一般就能打动允诺型客户。
A. 同意退换货，店铺支持7天无理由退换货，所以可以退货
B. 同意退换货，顾客主观问题造成的退换货是可以退货的，店铺好的服务最重要
C. 拒绝退换货，定制商品不属于七天无理由退换货范畴
D. 拒绝退换货，因为价格高低不是退换货的理由
A. 维成员
B. 维的层次
C. 维度
D. 维的组成
A. 缺失值
B. 异常值
C. 重复值
D. 高频值
A. 选择类目
B. 设置关键词
C. 描述商品
D. 下架商品
A. 亲，您购买的产品都是最近制作的哦，我们家的产品放心吃，没问题
B. 亲，您购买的产品都是新鲜制作的哦，生产日期都是最近的，但是毕竟不是刚出炉的产品，肯定是会影响口感的哦
C. 亲，您购买的产品都是新鲜制作的哦，我们的材料都是最新鲜，包装里面增加了冰袋保险，保证收到产品更刚出炉的味道一样棒呢
D. 亲，您购买的产品都是新鲜制作的哦，我们使用了最先进的防腐技术，您可以放心食用的哦
A. 正确
B. 错误
A. ABC分析法
B. RFM分析法
C. CLV分析法
D. Dwyer方法
