41.当客户的敏感度越低时，客户就对该企业或品牌的产品或服务越满意。( )

A. 　换商品行为

B. 　价格不符行为

C. 　虚假上架行为

D. 　虚假交易行为

A. 　中差评在我的淘宝，评价管理，买家修改30天

B. 　中差评在我的淘宝，评价管理，买家修改10天

C. 　中差评在我的淘宝，评价管理，买家修改20天

D. 　中差评在我的淘宝，评价管理，买家修改15天

A. 　影响商品的初始权重

B. 　影响店铺的自然流量

C. 　影响商品的综合排名

D. 　影响官方及第三方活动报名

A. 　 客户的好感     

B. 　 销售机会     

C. 　 客户的满意     

D. 　 客户的谅解

A. 　关联销售

B. 　搭配销售

C. 　降价销售

D. 　 强行推荐

A. 正确

B. 错误

A. 　习惯

B. 　 习俗

C. 　想客户所想

D. 　急客户所急

A. 　联系小A积极沟通能否撤销售后申请

B. 　准备聊天记录作为申诉证据

C. 　准备该商品快照截图，证明该商品不支持七天无理由退换货

D. 　消费者不配合就连续拨打消费者电话进行沟通

A. 　只服务好大客户

B. 　只服务好中小客户

C. 　慎重对待中小客户

D. 　 放弃中小客户

A. 　决策周期长

B. 　认品牌心理 B.量大从优心理

C. 　看重增值服务心理

D. 　看重售后服务心理