A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 形成缓慢
B. 主动性多于被动性
C. 感情色彩比较少
D. 购买范围广，能力强
A. 正确
B. 错误
A. 商品信息
B. 客户信息
C. 顾客信息
D. 用户信息
A. 店铺设置的搭配套餐
B. 店铺在平台的排名
C. 店铺首页美工
D. 店铺颜色
A. 销售管理子系统
B. 运营管理子系统
C. 客户服务子系统
D. 营销管理子系统
A. 正确
B. 错误
A. 客户关系处理体验
B. 咨询体验
C. 差评处理体验
D. 网站访问体验
A. 平均分析法
B. 交叉分析法
C. 同比分析法
D. 对比分析法
A. 正确
B. 错误
A. 由于小李个人原因不想要，商品拒签后产生的退货运费应当由小李承担
B. 小李个人原因拒签货物，那么货物滞留期间的费用应当由小李承担
C. 整套衣柜属于大件商品，不允许消费者因为个人原因拒签货物，所有应当强制要求小李签收货物，并打款商家
D. 小李拒签货物后，商家应当立刻召回商品，避免产生额外仓储费用等
