69.商家提高客户忠诚度，应从增强客户对商家的信任感入手。( )

A. 　较小单位报价法，如一斤茶叶卖50元，报价为10克5元。

B. 　直接告诉顾客不能议价，我们的价格是最低的。

C. 　细节方面适当慷慨，如赠送一些小礼品等以换取顾客的满意。

D. 　想办法证明价格是合理的。

A. 正确

B. 错误

A. 　POWER POINT

B. 　VISIO

C. 　WOPR

D. 　EXCEL

A. 　提升商品价值

B. 　提供定制商品或服务

C. 　塑造品牌

D. 　提升服务价值

E. 　降低货币成本

A. 　风险

B. 　责任

C. 　损失

D. 　损毁

A. 　商品销量

B. 　店铺评分

C. 　骗取钱财

D. 　信用积分

A. 　抢红包

B. 　鼓励晒单

C. 　发广告

D. 　制定奖励制度

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　对客户进行等级划分

B. 　对客户进行分门别类和整理汇编

C. 　对客户进行区域分析

D. 　建立客户资信档案