A、A对
B、B错
答案：B
解析：解析：这道题主要考察平衡计分卡的客户视角。平衡计分卡是一种绩效评估工具，从四个不同的视角来评估企业的绩效，包括财务视角、客户视角、内部业务流程视角和学习与成长视角。在客户视角中，主要衡量的因素包括客户满意度、客户忠诚度、市场份额等，而不包括生产效率和存货水平。因此，答案为B:错误。
举例来说，如果一个公司想要评估自己在客户视角下的表现，他们会关注客户满意度调查的结果，了解客户对他们产品或服务的满意程度，以及客户是否愿意继续购买他们的产品或服务。他们也会关注市场份额的变化，以及竞争对手在市场中的表现等因素。通过这些指标，公司可以更好地了解自己在客户视角下的绩效表现。
A、A对
B、B错
答案：B
解析：解析：这道题主要考察平衡计分卡的客户视角。平衡计分卡是一种绩效评估工具，从四个不同的视角来评估企业的绩效，包括财务视角、客户视角、内部业务流程视角和学习与成长视角。在客户视角中，主要衡量的因素包括客户满意度、客户忠诚度、市场份额等，而不包括生产效率和存货水平。因此，答案为B:错误。
举例来说，如果一个公司想要评估自己在客户视角下的表现，他们会关注客户满意度调查的结果，了解客户对他们产品或服务的满意程度，以及客户是否愿意继续购买他们的产品或服务。他们也会关注市场份额的变化，以及竞争对手在市场中的表现等因素。通过这些指标，公司可以更好地了解自己在客户视角下的绩效表现。
A. A为职工群众服务
B. B为职工群众办实事
C. C依靠职工群众
D. D维护职工群众权益
A. A对
B. B错
A. A对
B. B错
A. A复杂性、客观性、科学性
B. B间接性、长期性、互补性
C. C间接性、灵活性、非价值性
D. D准确性、灵活性、可靠性
A. A对
B. B错
A. A各种生产设备设施的状况
B. B安全消防设施的状况
C. C职工防护用品穿戴情况
D. D职工遵章守纪情况
E. E作业现场安全文明生产状况
A. A对
B. B错
A. A对
B. B错
A. A对
B. B错
A. A关键事件法
B. B员工比较法
C. C员工德、能、勤、绩
D. D目标管理法
