绩效改进指引的方法是：（1）准备：①明确需要绩效改进指引对象；②考虑绩效改进指引问题；③通过各种途径，收集员工绩效数据。（2）行动：①绩效改进讨论；②适时积极地表扬员工。

A. A对

B. B错

A. A对

B. B错

A. A操作者

B. B设备

C. C产品

D. D时间

A. A对

B. B错

A. A计划

B. B布置

C. C检查

D. D考核

A. A对

B. B错

A. A对

B. B错

A. A设置目标成本

B. B过程监控

C. C开班组会

D. D约束与激励

A. A订单处理

B. B客户服务

C. C产品分销

D. D产品创新

A. A安全工作内容主题明确，针对性强

B. B以人为本，注意沟通技巧，调动工作积极性

C. C察言观色，关注组员情绪、思想状况变化

D. D班组长应在班后会上解决班组成员当班期间遇到的所有问题