解析：解析：这道题主要考察平衡计分卡的客户视角。平衡计分卡是一种绩效评估工具，从四个不同的视角来评估企业的绩效，包括财务视角、客户视角、内部业务流程视角和学习与成长视角。在客户视角中，主要衡量的因素包括客户满意度、客户忠诚度、市场份额等，而不包括生产效率和存货水平。因此，答案为B:错误。

举例来说，如果一个公司想要评估自己在客户视角下的表现，他们会关注客户满意度调查的结果，了解客户对他们产品或服务的满意程度，以及客户是否愿意继续购买他们的产品或服务。他们也会关注市场份额的变化，以及竞争对手在市场中的表现等因素。通过这些指标，公司可以更好地了解自己在客户视角下的绩效表现。

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闭环控制原则的源头是人和设备。

A. A对

B. B错

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岗位作业人员应该在考虑安全的情况下坚持“质量第一”。

A. A对

B. B错

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QC小组课题的来源主要有两个方面：一是指令性课题；二是小组自行选择。

A. A对

B. B错

解析：解析：这道题主要考察QC小组课题的来源。QC小组课题的来源主要有三个方面：一是指令性课题，即由老师或者学校指定的课题；二是自选课题，即由小组成员自行选择的课题；三是社会实践类课题，即与社会实践相关的课题。因此，题干中只提到了指令性课题和自选课题，缺少了社会实践类课题，所以答案为错误。

生动例子：假设你们的QC小组决定研究如何减少学校食堂的食物浪费问题。这个课题既可以是自选课题，也可以是社会实践类课题，因为通过研究和实践，可以帮助学校减少食物浪费，提高资源利用效率。所以，QC小组课题的来源不仅限于指令性课题和自选课题，还包括社会实践类课题。

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油料火灾不宜用（）灭火。

A. A水

B. B沙子

C. C干粉

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下面对于传统的企业绩效评价方法理解错误的是（）。

A. A传统的企业绩效评价方法已经过时，不适合再使用

B. B主要是通过财务指标考评企业绩效

C. C该方法里不包含非财务指标

D. D财务指标的计算资料容易获得

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