解析：解析：这道题目说的是班组民主建设要尊重班组长的管理地位，发挥班组自主权，引导和支持员工进行民主管理、自主管理。这个说法是错误的。在班组民主建设中，应该是要尊重每个成员的平等地位，发挥每个人的自主权，而不是只尊重班组长的管理地位。民主管理是指在团队中每个成员都有发言权和参与决策的权利，而不是仅仅支持员工进行民主管理。因此，正确答案是B:错误。

举例来说，如果一个班组长独断专行，不尊重其他成员的意见，那么就无法实现真正的民主管理。相反，如果每个成员都能够平等参与讨论和决策，团队的凝聚力和执行力会更强。所以，在班组民主建设中，要注重平等、民主和自主，而不是只关注班组长的管理地位。

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A. A对

B. B错

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5S的含义是（）。

A. A整理、整顿、清洁、清扫、素养

B. B整修、清洁、整顿、清扫、涵养

C. C收拾、整顿、清洁、清扫、修养

D. D整理、整顿、清扫、检查、素养

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班组长应根据技术、岗位、能力大小、动作快慢合理搭配组合劳动力，发挥群体效能。

A. A对

B. B错

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标识管理是指把没用的东西贴上（报废）的单子。

A. A对

B. B错

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零缺陷管理是一种结果导向的绩效突破法。

A. A对

B. B错

解析：解析：这道题目是关于零缺陷管理的性质的判断题。零缺陷管理是一种过程导向的管理方法，旨在通过预防和消除缺陷，提高产品和服务的质量。它侧重于预防缺陷的发生，而不是仅仅关注结果。因此，零缺陷管理不是一种结果导向的绩效突破法，而是一种过程导向的质量管理方法。

举个生动的例子来帮助理解：想象一下你是一家工厂的质量管理人员，你采用零缺陷管理方法来管理产品质量。你会通过严格的质量控制和持续改进的方法，预防和消除产品中的缺陷，以确保产品质量达到最高水平。这种方法注重的是在生产过程中不断提高质量，而不是仅仅关注最终产品的结果。

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流动包括人员的流动、信息的流动、物料的流动。

A. A对

B. B错

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目标的制定包括（）这几个阶段。

A. A初步确定组织的总目标

B. B重新审议组织结构和职责分工

C. C分解目标

D. D制定完成目标的具体计划和方法的协议

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质量成本是全面质量管理的重要内容，是企业内部成本管理的重要方面，是产品成本的构成部分。