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班组目标管理中，关于“客户满意”的理念，说法正确的是（）。

A、A只要产品质量合格，就能保证客户满意

B、B客户满意是班组工作的目标

C、C应通过持续改进和超越期望来满足客户

D、D客户满意与班组工作效率无关

答案：B

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脚手架、安全网要由持证架子工搭设安装，并经专业人员（或工作领导人）验收认证合格方可使用。

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使用条件不合理，造成设备结构和部件的加速损坏现象是（）。

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精益管理将所有的停滞作为企业的浪费。

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班组长要终身学习，要懂管理的基本原理，要会总结经验。

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班组民主管理要按照有关法规和条例，结合班组实际，建立健全各种民主管理制度，使班组工作有序进行。

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特种设备管理办法规定，机械作业队执行特种设备操作人员“三定”制度，其中“三定”是指（）。

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生产经营单位的从业人员不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作规程的，由生产经营单位给予批评教育，依照有关规章制度给予（）；造成重大事故，构成犯罪的，依照刑法有关规定追究（）。

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职工较多的班组，应成立以班组长、（）和一定数量职工代表为核心的民主管理小组。

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张班长的班组原来有三个人，从去年初开始班组扩展至八个人，且都由张班长直接指挥，大事小事均由她说了算。人数增多以来，张班长发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；班组员工工作作风有点松散，对班长的不满也比较多。你认为，出现这种情况的主要原因最大可能是（）。

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简化的分批法与分批成本法的主要区别是（）。

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班组目标管理中，关于“客户满意”的理念，说法正确的是（）。

A、A只要产品质量合格，就能保证客户满意

B、B客户满意是班组工作的目标

C、C应通过持续改进和超越期望来满足客户

D、D客户满意与班组工作效率无关

答案：B

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脚手架、安全网要由持证架子工搭设安装，并经专业人员（或工作领导人）验收认证合格方可使用。

A. A对

B. B错

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使用条件不合理，造成设备结构和部件的加速损坏现象是（）。

A. A自然劣化

B. B个别劣化

C. C风化劣化

D. D强制劣化

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精益管理将所有的停滞作为企业的浪费。

A. A对

B. B错

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班组长要终身学习，要懂管理的基本原理，要会总结经验。

A. A对

B. B错

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班组民主管理要按照有关法规和条例，结合班组实际，建立健全各种民主管理制度，使班组工作有序进行。

A. A对

B. B错

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特种设备管理办法规定，机械作业队执行特种设备操作人员“三定”制度，其中“三定”是指（）。

A. A定人、定机、定岗位

B. B定任务、定计划、定岗位

C. C定岗位责任制、定经济指标、定工作计划

D. D以上都不是

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A. A处分

B. B刑事责任

C. C警告

D. D法律责任

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职工较多的班组，应成立以班组长、（）和一定数量职工代表为核心的民主管理小组。

A. A党团小组长

B. B工人管理员

C. C管理干部

D. D工会小组长

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A. A班组增员过多，产生了鱼龙混杂的情况

B. B张班长需要提升业务能力,让班组员工服气

C. C班组员工增加了，张班长的管理能力却没有提升

D. D班组的管理层次太多，致使张班长无法与员工进行有效的沟通

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简化的分批法与分批成本法的主要区别是（）。

A. A不分配间接费用

B. B分批计算直接材料成本

C. C不分批计算在产品成本

D. D不分批计算完工产品成本

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班组目标管理中，关于“客户满意”的理念，说法正确的是（）。