A、A对
B、B错
答案：A
A、A对
B、B错
答案：A
A. A对
B. B错
A. A明确的目标。要做成功的班组长，首先为自己建立明确的人生目标，无论是事业目标，还是生活目标，或是信念目标
B. B合作制胜。就是要把合作作为自己成功的前提，尊重差异，设身处地站在他人的立场看问题，注重发挥团队的力量
C. C沟通无极限。善于聆听，善于表达自己，逐步将开放的沟通方式变成班组的工作语言
D. D客户在身边。成功的班组长把每一位为之服务的人都视为自己的客户，上司是自己的客户，下属是自己的客户，其他部门更是自己的客户
A. A精神文明
B. B宣传
C. C教育
D. D文化
A. A对
B. B错
A. A对
B. B错
A. A对
B. B错
A. A实际开动时间
B. B理论嫁动时间
C. C理论开动时间
A. A②①④③⑤
B. B①②③④⑤
C. C③④⑤①②
D. D③⑤④①②
A. A真实
B. B规范
C. C及时
D. D信息
A. A确认自己的理解
B. B确认对方的理解
C. C倾听
