解析：解析：这道题主要考察平衡计分卡的客户视角。平衡计分卡是一种绩效评估工具，从四个不同的视角来评估企业的绩效，包括财务视角、客户视角、内部业务流程视角和学习与成长视角。在客户视角中，主要衡量的因素包括客户满意度、客户忠诚度、市场份额等，而不包括生产效率和存货水平。因此，答案为B:错误。

举例来说，如果一个公司想要评估自己在客户视角下的表现，他们会关注客户满意度调查的结果，了解客户对他们产品或服务的满意程度，以及客户是否愿意继续购买他们的产品或服务。他们也会关注市场份额的变化，以及竞争对手在市场中的表现等因素。通过这些指标，公司可以更好地了解自己在客户视角下的绩效表现。

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生产工艺创新是指企业运用新的（）等，提高企业的生产技术水平、产品质量和生产效率的活动。

A. A生产技术

B. B操作程序

C. C组织结构

D. D以上都是

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（）是国家创新系统变化和发展的根本动力。

A. A政策变化

B. B社会文化变化

C. C经济发展

D. D创新

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特种设备是指涉及生命安全、危险性较大的锅炉、压力容器、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施等设备。

A. A对

B. B错

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企业文化产生的来源，包括（）。

A. A企业创建者的信念、价值观和认知模式

B. B企业成员在企业演变过程中的学习经历

C. C由新成员和新领导者带来的新的信念、价值观和认知模式

D. D以上都是

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动作经济原则又称省工原则，是使作业动作的组成能以最少的人工投入，产生最有效率的效果，达成作业目的的原则。

A. A对

B. B错

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设备分类是设备定修策略的基础工作，一般按机械、电器、特种设备等专业进行划分。

A. A对

B. B错

解析：解析：这道题目说的是设备分类是设备定修策略的基础工作，一般按机械、电器、特种设备等专业进行划分。这个说法是错误的。设备分类是设备管理的基础工作，而不是设备定修策略的基础工作。设备分类的目的是为了更好地管理和维护设备，而设备定修策略是在设备分类的基础上制定的具体维护计划。

举个例子来帮助理解：就好比你在整理书籍时，先要按照不同的主题或类型分类，比如小说、科普、历史等，然后再根据每本书的状况来制定具体的整理计划，比如哪些书需要修补装订，哪些书需要翻新封面等。设备分类就好比是整理书籍时的分类工作，而设备定修策略就好比是具体的整理计划。

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