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关于服务性产品，顾客满意度与顾客的主观感受有关，因此应依照不同的顾客需求决定服务内容和程序。

A、A对

B、B错

答案：A

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平日小修理是指进行小修理的工程，这种修理工程有的是月度方案中已列入的工程，它的方案一般以周方案的形式下达。

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（）的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。

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成本核算中在正确划分各月费用界限时，应注意使用好“预提费用”和“待摊费用”两个科目。

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看板的三大作用不包括控制生产系统动态的自我完善。

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常用的机械性能指标是（）。

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操作工在操作中如发现安全装置指示不准，必须立即自行整修拆卸，保证在用。

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在班组中要灌输这样一个理念：班组的事就是大家的事。让每一个班组成员都参与进来，共同决定完成班组重大任务的工作方法、组织形式、运作组合、保证措施和作业调整，以及评价工作成绩和制定奖罚方案等。

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团队精神就是针对某种共同的目标，在团队中体现出的一种符合团队成员理想的、大家认同感很强的思维意识和一般心理状态。

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（）是指以变化发展的视角认识事物的思维方式，通常认为是与逻辑思维相对立的一种思维方式。

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（）是量表法与关键事件评价法综合运用的产物。

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关于服务性产品，顾客满意度与顾客的主观感受有关，因此应依照不同的顾客需求决定服务内容和程序。

A、A对

B、B错

答案：A

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平日小修理是指进行小修理的工程，这种修理工程有的是月度方案中已列入的工程，它的方案一般以周方案的形式下达。

A. A对

B. B错

点击查看答案

（）的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。

A. A全过程

B. B全企业

C. C全员

D. D全面

点击查看答案

成本核算中在正确划分各月费用界限时，应注意使用好“预提费用”和“待摊费用”两个科目。

A. A对

B. B错

点击查看答案

看板的三大作用不包括控制生产系统动态的自我完善。

A. A对

B. B错

点击查看答案

常用的机械性能指标是（）。

A. A强度

B. B硬度

C. C塑性

D. D密度

点击查看答案

操作工在操作中如发现安全装置指示不准，必须立即自行整修拆卸，保证在用。

A. A对

B. B错

点击查看答案

在班组中要灌输这样一个理念：班组的事就是大家的事。让每一个班组成员都参与进来，共同决定完成班组重大任务的工作方法、组织形式、运作组合、保证措施和作业调整，以及评价工作成绩和制定奖罚方案等。

A. A对

B. B错

点击查看答案

团队精神就是针对某种共同的目标，在团队中体现出的一种符合团队成员理想的、大家认同感很强的思维意识和一般心理状态。

A. A对

B. B错

点击查看答案

（）是指以变化发展的视角认识事物的思维方式，通常认为是与逻辑思维相对立的一种思维方式。

A. A立体思维

B. B辩证思维

C. C逆向思维

D. D跳跃思维

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（）是量表法与关键事件评价法综合运用的产物。

A. A描述法

B. B强制分配法

C. C行为锚定量表法

D. D目标管理

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