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顾客的满意水平是（）。

A、A可感知效果和产品的质量之间的差异函数

B、B产品的质量和可感知效果之间的差异函数

C、C可感知效果和期望值之间的差异函数

D、D产品的质量和期望值之间的差异函数

答案：C

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安全管理实施程序：第一步是危害辨别，第二步是危险评估，第三步是危险控制。

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班组计量工作主要有按规范开展班组计量检测活动和计量管理活动。

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班组应让每名员工都了解风险点的基本情况及防范、应急对策。

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长期逐渐养成的，并且一时不容易改变的行为心理是（）。

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党的地方各级委员会全体会议，每年至少召开（）。

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顾客的满意水平是（）。

A、A可感知效果和产品的质量之间的差异函数

B、B产品的质量和可感知效果之间的差异函数

C、C可感知效果和期望值之间的差异函数

D、D产品的质量和期望值之间的差异函数

答案：C

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A. A对

B. B错

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班组计量工作主要有按规范开展班组计量检测活动和计量管理活动。

A. A对

B. B错

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训练逆向思维的方法包括怀疑法、批判法、对立互补法、（）、悖论法。

A. A事实法

B. B论据法

C. C反事实法

D. D辩论法

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班组事务公开的考核应该纳入（）的各项综合考核中。

A. A个人

B. B班组

C. C车间

D. D企业

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班组计划的特点还体现在班组计划富有弹性。

A. A对

B. B错

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在易燃、易爆、明火、高温作业场所不可以穿化纤服装进行作业。

A. A对

B. B错

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高24米以上的脚手架，应在架体整个立面沿长度和高度间断设置剪刀撑，每个剪刀撑所占的跨度不多于6个，且每片架子不应少于3道。

A. A对

B. B错

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班组应让每名员工都了解风险点的基本情况及防范、应急对策。

A. A对

B. B错

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长期逐渐养成的，并且一时不容易改变的行为心理是（）。

A. A习惯心理

B. B自信心理

C. C懒惰心理

D. D随意心理

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党的地方各级委员会全体会议，每年至少召开（）。

A. A一次

B. B两次

C. C三次

D. D四次

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