质量改进的步骤是：（1）现状调查：抓住关键的少数，即抓主要矛盾。（2）原因分析：一直要分析到能采取对策措施时为止。（3）确定主要原因：步步缩小包围圈，集中力量打歼灭战。（4）制定对策：采用5W1H的方法制定对策。（5）实施对策：落到实处、落到每个人头上。（6）检查效果；首先要和目标值对照，要从多角度、多层次、多方面检查对照。（7）制定巩固措施：将成功的经验和工艺制度化、标准化。（8）遗留问题和下一步打算。

A. A对

B. B错

A. A量具必须要有合格证才能使用，要定期交检，不超期使用

B. B当刀具达到工艺规定的加工数量时，即使机床的切削参数不变或者被加工零件状态稳定，也必须换刀

C. C操作人员在现场使用量检具时，若量检具临时出现问题可自行检查拆修，不能解决的要立即通知工装管理人员组织修理

D. D工具不允许放在机床上，确因使用频繁，不便往货架上放置的个别小型刀具及工具，可以放在机床的表面上

A. A对

B. B错

A. A对

B. B错

A. A饱和

B. B平均

C. C平衡

D. D不饱和

A. A对

B. B错

A. A工装

B. B设备维修

C. C废品

D. D低值易耗品

A. A部门

B. B班组

C. C员工

D. D岗位

A. A设备

B. B生产节拍

C. C库存

D. D材料

A. A对

B. B错