出现质量问题不可怕，可怕的是没有分析，没有预防和整改措施。

A. A对

B. B错

A. A残次品

B. B半成品

C. C最终产品

D. D以上都是

A. A对

B. B错

A. A事前计划不周详，事中管理执行不到位，事后检讨不改进，没制定工作目标

B. B培训和授权员工，培养骨干团队

C. C当好好先生，怕得罪人，对下属严格要求不够，不敢管理

D. D敢于管理、强加于人，简单粗暴

A. A对

B. B错

A. A综合性

B. B实践性

C. C独创性

D. D复杂性

A. A一次

B. B两次

C. C三次

D. D四次

A. A对

B. B错

A. A目标管理强调团队合作

B. B目标管理强调职员参与

C. C目标管理注重系统方法

D. D目标管理强调目标的鼓舞作用

A. A帕累托图

B. B矩形图

C. C鱼刺图

D. D分布图