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动车组抽考理论题库

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4、新时期的铁路精神是()。

答案：安全优质,兴路强国

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179、《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:多功能室用于照顾重点旅客。

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7、中国铁路的根本宗旨是()。

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53、《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁办客〔2024〕29号)规定:站车处理证件类遗失物品过程中,须遵守《中华人民共和国民法典》《个人信息保护法》等相关法律法规,严格保密证件类遗失物品个人信息,确保个人信息仅用于帮助旅客找回证件。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，符合使用导盲犬条件的旅客进站、乘车，需主动出示（）。

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121、《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:使用普通话,表达(),口齿清晰。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：清洁袋质地、规格符合规定，具有（）、承重性能。

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28、《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》(上铁客〔2018〕191号)中规定,按照“谁采集,谁录入”的原则,站车工作人员应在5日内通过“铁路客运管理信息系统”(网页版或手机APP)中“()”功能模块录入失信人的失信行为信息。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整，建档、归档，并保存不少于（）年，以备查阅。

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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：旅客列车运行途中，列车长应注意观察列车运行情况，发现列车（）等情况，应及时联系司机，了解列车具体晚点原因和时分。

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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定，优待对象包括（）。

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4、新时期的铁路精神是()。

答案：安全优质,兴路强国

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179、《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:多功能室用于照顾重点旅客。

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7、中国铁路的根本宗旨是()。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，符合使用导盲犬条件的旅客进站、乘车，需主动出示（）。

A. 残疾人证

B. 导盲犬工作证

C. 动物健康免疫证明

D. 购票时使用的有效证件

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121、《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:使用普通话,表达(),口齿清晰。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：清洁袋质地、规格符合规定，具有（）、承重性能。

A. 防火

B. 防水

C. 防臭

D. 防破损

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A. 1

B. 2

C. 5

D. 15

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A. 紧急制动

B. 晚点

C. 晚点，临时停车，缓行

D. 缓行

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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定，优待对象包括（）。

A. 消防救援人员本人

B. 供养的父母

C. 供养的子女

D. 随行家属

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