287、 《安全生产法》规定,任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的依法调查处理。
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64、 《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,车站客运人员接到动车组列车变更固定办客股道的通知后,应及时()。
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225、 《铁路常旅客服务办法》的通知(铁总客〔2017〕306号)积分兑换的车票可办理改签业务,不办理变更到站和退票业务,但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时,可办理车票退票手续。
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灭火的基本方法有哪些？
A. 冷却法
B. 隔离法
C. 窒息法
D. 化学抑制法
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干粉灭火器使用年限为（ ）年。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客要求越过车票到站继续乘车时，无运输能力时，列车有权拒绝旅客（）和（）。
A. 补票
B. 下车
C. 继续乘车
D. 重新购票
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：旅客需在12306网上进行预订，应提供（ ）和旅客本人身份信息，并只可预订所购车票当日车次相关车站的餐食或特产。
A. 车次
B. 车厢号
C. 座位号
D. 有效车票
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178、 《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发生烟火报警时,随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实,查看指定车厢的客室、卫生间、电器设备。
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56、 《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,被投诉单位与旅客之间达成一致意见,投诉问题得到妥善解决的可视为办结。
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31、 《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,客货票据分为以印刷或打印形式体现的铁路纸质票据,或以电子数据信息形式体现的铁路电子票据。
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